ИИ-агент в техподдержке: от тикета до решения без человека
Почему техподдержка — первое место для ИИ-агента В CRM и продажах ИИ-агент чаще всего начинается не с холодных звонков, а с сервисного контура. Причина проста...
ЧитатьКак мы внедряем приватные модели, RAG и агентов в реальные процессы — без пафоса, на практике.
Почему техподдержка — первое место для ИИ-агента В CRM и продажах ИИ-агент чаще всего начинается не с холодных звонков, а с сервисного контура. Причина проста...
ЧитатьСельское хозяйство — отрасль, где решения принимаются на длинном горизонте, а цена ошибки измеряется урожаем и надоями. Поэтому ИИ приживается здесь не как эк...
ЧитатьИИ в электронной коммерции перестал быть экспериментом: сегодня это способ удержать маржу, когда ассортимент растёт быстрее штата. Российские продавцы работаю...
ЧитатьQwen3-Coder — семейство открытых кодовых моделей от Alibaba, которое в 2025 году стало реальной альтернативой проприетарным API для команд, работающих с закры...
ЧитатьЛетний пилот — это не «поиграть с моделью», а способ получить измеримый результат до осеннего бюджетирования. За 8–10 недель реально проверить один сценарий н...
ЧитатьМенеджер перед звонком открывает карточку и пытается вспомнить: «что мы обещали по срокам поставки и почему клиент был недоволен в феврале?» В CRM — 40 сделок...
ЧитатьПочему ручная проверка перестала работать Стандартный чек-лист службы безопасности — ЕГРЮЛ, арбитраж, ФССП, банкротство, дисквалификация директора — собираетс...
ЧитатьЛогистика: заявку обрабатывает агент, а не диспетчер Типовая ситуация в транспортной компании: 300–800 заявок в сутки приходят по почте, в мессенджерах и чере...
ЧитатьЧто такое function calling и почему это не «магия» Function calling — это механизм, при котором языковая модель не просто генерирует текст, а возвращает струк...
ЧитатьГде в страховании ИИ даёт быстрый эффект Страховой бизнес держится на документах: заявления, полисы, медицинские заключения, акты осмотра, справки. До 70% вре...
ЧитатьСценарий, знакомый почти любой компании: регламенты обновлены, курс в LMS пройден, а на линии поддержки сотрудник всё равно отвечает клиенту по памяти — и оши...
ЧитатьПочему аудит привязан к календарю, а не к инциденту ИИ-системы меняются быстрее, чем корпоративные регламенты: за квартал появляются новые агенты, расширяются...
Читать/start)/subscribe_blog — бот подтвердит подпискуВ канале с ботом не публикуется ничего лишнего: только ссылки на новые разборы. Отписка — /unsubscribe_blog.
Разрешите уведомления — новые статьи будут приходить прямо в браузер, без почты и мессенджеров.
Пуши работают в Chrome, Safari, Firefox. Можно отключить в один клик в настройках браузера.