Настройка промптов для поддержки: меньше шаблонов, больше пользы
Шаблонный промпт вида «Ты — вежливый оператор поддержки, помоги клиенту» живёт ровно до первого сложного обращения. Дальше модель начинает пересказывать вопро...
ЧитатьКак мы внедряем приватные модели, RAG и агентов в реальные процессы — без пафоса, на практике.
Шаблонный промпт вида «Ты — вежливый оператор поддержки, помоги клиенту» живёт ровно до первого сложного обращения. Дальше модель начинает пересказывать вопро...
ЧитатьОтраслевая повестка обновляется быстрее, чем её успевает читать даже выделенный аналитик. Пять десятков Telegram-каналов, три профильных портала, рассылки рег...
ЧитатьЧто LLM реально может в контент-плане LLM не заменяет редактора, но снимает рутину: сбор тем, черновики, переупаковку форматов. Задача — построить процесс, гд...
ЧитатьМФО работает в режиме, где банк обычно проигрывает: решение по заявке нужно выдать за 3–7 минут, поток — сотни обращений в сутки с пиками в конце месяца, а ср...
ЧитатьШтатный поиск по учётной системе устроен по-бухгалтерски: он ищет точные слова. Менеджер вводит «когда согласовали отсрочку для Ромашки», а получает сотни док...
ЧитатьПочему переписка и согласования съедают ресурс девелопера На объекте площадью 80–120 тыс. м² за жизненный цикл проходит от 8 до 15 тысяч писем: техзадания под...
ЧитатьКогда языковая модель отвечает свободным текстом, а системе нужно получить из него цену, ИНН или статус заявки, начинается ручная работа: регулярные выражения...
ЧитатьСобеседование остаётся самым дорогим этапом найма: час рекрутера, час нанимающего руководителя, а на выходе — заметки в свободной форме, которые через неделю...
ЧитатьПочему ручной разбор договора перестал быть нормой Типовой договор поставки на 30–40 страниц с приложениями и спецификациями юрист читает от полутора до трёх...
ЧитатьВыбор между облаком и собственным контуром для задач с персональными данными давно перестал быть вопросом вкуса или бюджета. В 2025 году он определяется форма...
ЧитатьМенеджер получает задачу в свободной форме: «нужен сервер под 1С на 30 пользователей» или «12 рабочих мест для отдела проектирования, у каждого два монитора»....
ЧитатьГаллюцинация в RAG-системе почти никогда не связана с «плохой моделью». В большинстве случаев причина в качестве поиска: релевантный фрагмент не попал в конте...
Читать/start)/subscribe_blog — бот подтвердит подпискуВ канале с ботом не публикуется ничего лишнего: только ссылки на новые разборы. Отписка — /unsubscribe_blog.
Разрешите уведомления — новые статьи будут приходить прямо в браузер, без почты и мессенджеров.
Пуши работают в Chrome, Safari, Firefox. Можно отключить в один клик в настройках браузера.